FAQ – Häufig gestellte Fragen

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Wie kann ich bestellen?
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Habe ich ein Rückgaberecht?
Das Design der Karte/des Posters ist ok, aber die Farbe gefällt mir nicht! Kann ich diese ändern?
Welche Größe und welches Format müssen meine digitalen Bilder haben?
Wie werden die Karten gedruckt?
Verschickst Du auch ins Ausland?
Wie kann ich bestellen?

Lege Deinen Wunschartikel in den Warenkorb. Nach Eingang der Bestellung bekommst du eine Bestellbestätigung. Schicke bitte nun alle Daten, sprich Bild, Text und Extrawünsche per Mail an kontakt@j-designerie.de.

Wenn ich alle Daten erhalten habe, erstelle ich dir deine Karte/dein Poster. Im Anschluss bekommst du dann in Form einer Pdf-Datei per E-Mail einen Vorababzug zugesendet. Nun kannst du mir gern noch Änderungen schicken. Erst wenn für Dich alles perfekt ist, geht es in Druck. Es sind nun auch keine Korrekturen mehr möglich.

Muss ich vor Bearbeitung meiner Bestellung bezahlen?

Ja, die Bestellung muss vor Bearbeitung bezahlt werden.

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Du kannst die Bezahlung deiner Bestellung wahlweise per Vorkasse, Paypal oder auf Rechnung tätigen. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Individuelle Karten:
Sollte noch keine Freigabe zum Druck vorliegen, ist eine Stornierung der Bestellung möglich. Jedoch muss ich hierfür eine Servicepauschale von 30,– € erheben.

Ab dem Zeitpunkt an dem du mir eine Freigabe für deine Karte oder dein Poster (.pdf) gegeben hast, und die Daten an die Druckerei übermittelt wurden, besteht kein Rückgaberecht mehr. Bitte beachte hierzu auch meine AGBs.

Sonstige Artikel:
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Siehe Hierzu auch in der Widerrufsbelehrung.

Das Design der Karte/des Posters ist ok, aber die Farbe gefällt mir nicht! Kann ich diese ändern?

Kein Problem. Die Farbe der Karte/des Posters kann geändert werden. Je nach Arbeitsaufwand kann dies mit Mehrkosten verbunden sein, ist es aber in den meisten Fällen nicht. Setz Dich einfach vorher mit mir in Verbindung.

Welche Größe und welches Format müssen meine digitalen Bilder haben?

Du kannst mir alle gängigen Formate zukommen lassen: .tiff, .jpeg, .eps, .pdf, .png oder raw. Die Bilder sollten eine sehr gute Qualität aufweisen und mit der best- und höchstmöglichen Auflösung Deiner Kamera aufgenommen worden sein. Bei den Bildern sollte darauf geachtet werden das sie scharf sind und bei guten Lichtverhältnissen aufgenommen wurden. Am Besten wählst Du einen neutralen und hellen Hintergrund. Falls die Bilder nicht die notwendige Qualität aufweisen, werden ich mich bei Dir melden.

Bitte die Bilder immer in Originalgröße schicken.

Wie werden die Karten gedruckt?

Die Druckerei arbeitet mit hochwertigen Druckmaschinen der neusten Generation wie dem HP Indigo 5000/5500. Diese Digitaldruckmaschine druckt mit Flüssigfarbe. Sie sorgt so für satte, lebendige Farben und führt somit zu einem überzeugenden Druckergebnis.

Verschickst Du auch ins Ausland?

Ich versende nach Frankreich, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien und in die USA. Die Kosten kannst Du unter “Versandkosten und Lieferung” einsehen.

Hast Du eine bestimmte Frage, welche hier nicht auftaucht?

Schreib mir doch einfach!

Nenn mir Deinen Wunsch. Deinen Traum.
Deine Frage. Oder Deine Idee.
Gern helfe ich Dir weiter.

Ruf mich einfach an!

Von Montag bis Freitag von 13:00 bis 17:00 Uhr.
Telefon +49 (0) 73 53 9 88 66 34

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